같은 수도권, 경기도권이라도 지역 차이나 택배 회사 차이나 그날그날 물량 차이가 있겠습니다만, 요즘은 배송이 무슨 발송 하루 만에 도착하나요. 수요일 느즈막히 주문을 하였고 목요일 낮 12시 전후로 택배 발송한다는 문자를 받아서 이틀 정도 걸리면 잘하면 토요일 오전까지는 배송을 하나 아니면 요즘은 토요일 배송 안 하나 이런 생각하고 있었는데 금요일에 도착하네요. 뭐지 요즘은 하루만에 택배가 오네 싶어서 송장조회 해보니, 택배 물류는 밤낮없이 움직이는 것이 느껴집니다. 택배사는 CJ대한통운이고 배송조회 기록을 보니 택배 발송지 간선상차에서 도착지 배달완료하기까지 거의 24시간밖에 걸리지 않다니요. 예전에는 저기 곤지암Hub에서 좀 지체되는 경우도 있었던 것 같은데 요즘 물량이 몰리지 않는 시기라 원활하게 ..
가끔 주문하는 마트가 있는데 이번에 오배송 건으로 불편함이 있었습니다. 배달 완료 문자 하나만 시스템화 되어 있었어도 마냥 기다리지 않을 텐데 이쪽 마트는 그런 시스템을 도입하지 않는 건지 의문입니다. 이마트나 쿠팡이나 마켓컬리 같은 대규모 배달 서비스가 아니라도, 요즘은 작은 마트라고 해도 배달 기사님이 문을 두드려 사람 있는지 확인하거나, 완료 후 배송 완료 문자가 오기 때문에 퀵 배달도 그런 줄 알았는데 소비자가 내부 시스템을 다 알 수는 없지만, 이번 마트는 규모가 작은 것도 아닌데 배송 진행 사항에 대한 알림 서비스가 전무했습니다. 발송 시간도, 배송 도착 예상 시간도 알 수 없고, (오배송이긴 해도) 배송 완료 후에도 알림이 없었습니다. 사람이 실수 할 수 있으니 오배송이 있을 수도 있고 수습..
구매 사이트에서 택배 발송했다고 운송장 번호를 보냈는데, 운송장 조회가 안 되는 황당한 경우가 있었습니다. 운송장 번호 조회시 '운송장이 등록되지 않았거나 업체에서 상품 준비중입니다.'라는 메시지와 함께 아무것도 안 뜹니다. 전산 착오 및 오류가 있을 수 있으니 하루 정도 기다려봤는데, 다음 날도 깜깜 무소식. 변화가 없어요. 그동안 무수히 택배를 받아봤지만 이런 경우는 처음이라 어디가 문제인가 답답했습니다. 배송 오류, 배송지연, 택배 분실 같은 택배사 문제인가? 발송이 잘못된 구매처가 문제인가? 일단 구매처에 문의를 넣기 위해 문의하기 페이지를 봤더니... 발송문자 받았으나 배송조회가 안 된다, 운송장 조회 불가하다는 문의가 보입니다. 오배송이나 배송 지연이라기 보다는 발송에 문제가 있는 것 같았습니..
우리 지역 cj대한통운 담당 택배기사님은 늘 한결같이 안심할 수 있고 신뢰가는 배달서비스를 해주시는데, 어쩐일인지 며칠 전에는 와야할 택배가 도착하지 않은 것이었다. 운송장 배송조회를 해보니 처음 보는 미배달이라는 표시가 똻?! 택배 미배달이라는 게 무슨 뜻인지 몰라서 살짝 불안했는데, 배달량이 많거나 사정이 있어서 '아직 배달하지 못했쪙...' 이라는 뜻이라고. 택배 분실 같은 게 아닐까 걱정돼서 다음날 대한통운 콜센터에 문의전화 넣었더니 다행히 배달출발했다고, 그리고 원메일 어쩌구 하는데, 원메일이 무슨 뜻인지는 모르겠다. 본인은 분실이나 택배 오배송 같은 경우가 아닌이상 어지간해서는 택배기사님한테 직접적으로 전화를 하지는 않는데, 미배달 다음날 배달출발이 뜨고 그날 저녁에 안전하게 배송완료되었다. ..
롯데택배의 경우 네이버 포털에서 택배배송 조회하면 '현재위치 00대리점, 배송상태 배달전'으로만 나오는데, 다음 택배조회나 롯데글로벌로직스 사이트에 가서 화물추적을 하면 처리현황에 배달 예정시간까지 조회됩니다. 롯데글로벌로직스 화물추적 바로가기 배달 예정 시간을 알면 심리적 안정도 찾고 중요한 물건일 경우 스케줄도 조절할 수 있고요. "고객님의 상품을 22시~00시에 배달 예정입니다"?? 그런데 무려 택배도착시간대가 밤 10시~밤12시 사이라니요? 집에 도착해 있겠거니 했던 택배가 저녁까지 배달되지 않아 배송조회를 했더니 택배 도착 예정 시간이 무려 22~00시? 이 시간까지 혼자 배달하시는 건 아닐테고, 오전 오후 파트가 있는 걸까요, 배달이 다음날로 미뤄지려나 보다 느긋하게 있었는데, 정말 밤 시간에..
요즘은 워낙에 택배가 일상화 되어 있어서 택배 조회 서비스도 잘 되어 있는 편인데요, 그래서인지 택배 조회 방법도 아주 간단해 졌습니다. 일일이 택배회사 사이트에 들어가서 조회하지 않아도, 기본적으로 네이버같은 포털 사이트에서 "00택배회사 배송조회"라고 검색하거나, 운송장번호를 입력하기만 해도 택배 조회 페이지가 뜰 정도! 하지만, cj 대한통운의 경우 포털사이트에서 배송조회하기와 사이트에서 조회하는 것 말고도 다른 방법이 있더라고요! 상품추적상태를 자세히 알 수 있어요. 일자, 시각은 물론, 집배점과 담당처 전화번호 검색이 됩니다. 집화처리에서 간선하차까지 약 1박2일정도의 정체? 배송지연이 있었지만, 그 후로 허브와 서브를 무사히 통과하고 배달완료되었음을 알 수 있습니다. 담당처 및 택배기사님 전화..