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구매 사이트에서 택배 발송했다고 운송장 번호를 보냈는데, 운송장 조회가 안 되는 황당한 경우가 있었습니다.
운송장 번호 조회시 '운송장이 등록되지 않았거나 업체에서 상품 준비중입니다.'라는 메시지와 함께 아무것도 안 뜹니다.
전산 착오 및 오류가 있을 수 있으니 하루 정도 기다려봤는데, 다음 날도 깜깜 무소식. 변화가 없어요.
그동안 무수히 택배를 받아봤지만 이런 경우는 처음이라 어디가 문제인가 답답했습니다.
배송 오류, 배송지연, 택배 분실 같은 택배사 문제인가? 발송이 잘못된 구매처가 문제인가? 일단 구매처에 문의를 넣기 위해 문의하기 페이지를 봤더니...
발송문자 받았으나 배송조회가 안 된다, 운송장 조회 불가하다는 문의가 보입니다.
오배송이나 배송 지연이라기 보다는 발송에 문제가 있는 것 같았습니다.
일단 문의를 해보니 돌아온 대답은 물건 입고 지연으로 인한 발송 지연이었어요.
연말 연시나 블랙프라이데이, 추석, 설 연휴 등 할인 행사가 많은 기간에 물건 입고 지연 및 발송 지연이 있었던 적도 있고, 이런 경우 대부분의 소비자도 이해할 수 있을 것입니다.
다만 이렇게 상품 발송됐다 운송장 번호까지 떴는데 조회가 안 되면 소비자 입장에서 많이 답답하고 괜히 안써도 될 신경을 쓰게 됩니다.
택배사나 택배 기사분을 귀찮게 하게 될 수도 있고요. 한진택배 배송조회는 원래 늦게 조회되는 건가 하고 괜한 오해도 했습니다.
택배 운송장 번호 조회가 애초에 되지 않는다면 배송보다는 발송의 문제일 수 있으니 판매처에 우선 신속하게 연락해 보세요.
배송지연인지 CJ 대한통운 배송조회 방법 집배점 전화번호 상세 조회 사이트