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요즘 은행 어플로 비대면 계좌개설하기는 기본 기능이라고 할 만큼 대중화되어 있는데 무려 국민은행 어플 KB스타뱅킹으로 비대면 개설하려다 휴대폰 본인인증 실패로 개설이 불가했다. 

 

 

쳇봇으로 찾아본 국민은행 스타뱅킹 본인인증 실패 시 대처와 확인 사항들은 아래와 같다.

 

본인 명의 휴대폰임에도 불구하고 스타뱅킹에서 휴대폰 본인인증이 실패한다면 유심을 재장착해본다. 그래도 안 되면 이용 통신사 본인인증 확인문의, 그래도 시원찮으면 나이스 평가기관 고객센터(전화번호 1600-1522)에 문의한다.

 

일부 외산폰 알뜰폰 휴대폰 본인인증 실패 해결방법

 

우선 스마트폰 설정>시스템> 휴대전화 정보에서 내 휴대전화 번호 상태가 어떠한지 확인한다.

 

내 휴대전화 번호 상태가 알 수 없음이라면 해당 통신사에 전화해서 내 휴대전화 번호 상태가 알 수 없음 상태라고 말하면 신호를 쏴준다.

 

한두번 스마트폰을 껐다 켰다 해주고 다시 확인했을 때 휴대전화번호가 제대로 입력된 상태라면 문제가 해결된다.