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인터넷뱅킹이나 스마트폰뱅킹을 이용하는 사람은 당연히 뱅킹으로 전화번호 변경을 할 텐데요.
국민은행 전화번호 변경하려고 인터넷뱅킹을 이용해봤습니다.
그런데?
아마 대부분 이런 오류 메시지를 보게 될 것입니다.
*전화번호 변경은 등록된 다른 전화번호로 ARS확인을 해야 합니다. 등록된 전화번호가 한개인 경우, 그외 전화번호를 추가 등록 후 ARS 인증을 통하여 변경하시거나, 추가 등록할 전화번호가 없는 경우 고객 상담센터 또는 영업점을 이용해 주시기 바랍니다. [확인]*
뭘 확인하라는겨;; 버럭;;;
대부분 핸드폰 번호 한개만 사용하는 경우가 많을텐데, 이렇게 등록된 전화번호가 한개인 사람은 인터넷뱅킹이나 모바일 뱅킹으로는 변경할 수가 없다는 말이 되겠습니다.
결론은 고객센터에 전화하거나 직접 가야 한다는 거~.
고객센터해 전화로 휴대폰번호를 변경했는데요. 절차도 간단치는 않았어요. 개인정보 보호를 위해서겠지만, 다른 은행은 본인 휴대폰 번호 변경 가능하지 않나요? 다른 은행은 그럼 개인정보 보호에 취약하단 것인가...ㄷㄷ
어쨌든, 이 경우, 핸드폰은 반드시 본인 명의의 폰이어야 인증가능하고, 주민등록증과 통장번호도 알아야 합니다.
또한, 고객센터를 통해 전화번호 변경할 경우 국민은행따로 국민카드따로 변경해야 된다고 하네요.
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